華帝：聚焦細(xì)微場景 精準(zhǔn)對接用戶需求

疫情后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇浪潮為眾多行業(yè)和市場帶來了全新的發(fā)展契機(jī)，商用凈水市場便是其中之一。在這個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場中，華帝作為有著33年深厚品牌沉淀和技術(shù)積累的國內(nèi)知名廚電品牌，正憑借著一系列創(chuàng)新舉措，在商用凈水領(lǐng)域嶄露頭角。

華帝環(huán)境科技有限公司副總經(jīng)理熊喬鋒在談到華帝進(jìn)軍商用凈水市場的初衷時認(rèn)為，華帝作為深耕廚電領(lǐng)域多年的品牌，早已洞悉消費(fèi)者對于健康、優(yōu)質(zhì)用水的需求日益增長。而商用凈水市場，潛力巨大卻又競爭激烈，華帝憑借著多年積累的技術(shù)實(shí)力和對市場的敏銳洞察力，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商用凈水解決方案。

華帝雖然在商用凈水市場起步相對較晚，但華帝推出的自研自制商用機(jī)系列，采用了先進(jìn)的反滲透膜技術(shù)，能夠高效地過濾水中的雜質(zhì)和有害物質(zhì)，諸如泥沙、重金屬、細(xì)菌、病毒等，確保產(chǎn)出的每一滴水都安全、純凈。反滲透膜技術(shù)的核心在于其高精度的過濾孔徑，能夠有效阻擋絕大多數(shù)對人體有害的物質(zhì)，讓用戶放心飲用。

為了滿足不同商用場景的多樣化需求，華帝研發(fā)團(tuán)隊(duì)深入市場調(diào)研， 根據(jù)不同場景的用水特點(diǎn)和需求，開發(fā)出多種型號的商用機(jī)。以辦公大樓和新建廠房等場景為例，華帝推出了適合100人左右使用的商務(wù)凈水機(jī)。這款產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)在于它能夠提供多種溫度的水，85度的熱水，滿足了員工沖泡咖啡、茶葉的需求； 6 0 度的溫水， 適合直接飲用， 口感舒適；45度的水，則方便沖調(diào)奶粉等飲品。熊喬鋒說：“我們希望通過提供不同溫度的水，不僅滿足員工的飲水需求，還能讓他們在接水的過程中適當(dāng)走動，調(diào)劑身心，提高工作效率?！?/p>

在技術(shù)創(chuàng)新的道路上，華帝從未停下腳步。熊喬鋒透露，華帝計(jì)劃在水中加入二氧化碳、氫氣等元素，以改善長期飲用水口感單一的問題。“我們希望用戶在享受安全健康水的同時，也能擁有更好的口感體驗(yàn)。加入這些元素后，水的口感會更加豐富、清爽?！贝送?，針對不同健康問題，華帝還將推出富氫水產(chǎn)品和純水產(chǎn)品。富氫水具有抗氧化、促進(jìn)新陳代謝等功效，能夠滿足注重健康養(yǎng)生人群的需求；而純水則滿足了對水質(zhì)純度有較高要求的用戶。

技術(shù)創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品功能的提升上，更體現(xiàn)在對用戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。華帝研發(fā)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時，充分考慮用戶的使用習(xí)慣和需求。從簡潔易懂的操作界面，到便捷的維護(hù)設(shè)計(jì)，每一個細(xì)節(jié)都經(jīng)過精心打磨?！拔覀兊哪繕?biāo)是為用戶提供更加安全、健康、便捷的凈水產(chǎn)品，讓用戶在使用過程中感受到華帝的用心?！?熊喬鋒說道。通過不斷加大技術(shù)創(chuàng)新投入，不斷提升華帝商用凈水產(chǎn)品在市場中的競爭力和地位。

不同的使用場景，對凈水產(chǎn)品的需求各不相同。只有深入了解每個場景的特點(diǎn)和需求，才能提供最適合的產(chǎn)品和解決方案。華帝非常重視商用凈水場景化解決方案。

在辦公大樓和新建廠房等傳統(tǒng)商用場景中，華帝的商務(wù)凈水機(jī)給出多種溫度出水和大容量供水的解決方案。并根據(jù)用戶的特殊需求細(xì)化方案，以電商公司為例，這類企業(yè)的員工工作節(jié)奏快，對飲水的及時性和便捷性要求較高。華帝專門為電商公司設(shè)計(jì)的凈水機(jī)，不僅能夠快速提供多種溫度的水，還在機(jī)身設(shè)計(jì)上更加小巧靈活，節(jié)省空間，方便員工在忙碌的工作環(huán)境中使用?！拔覀兿Ｍㄟ^這些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，讓員工在緊張的工作中能夠輕松享受到優(yōu)質(zhì)的飲用水。”

在中山、珠海、江門等市的舊工業(yè)區(qū)改造項(xiàng)目中，華帝充分發(fā)揮本土供應(yīng)商和客戶資源優(yōu)勢。熊喬鋒介紹道：“我們與當(dāng)?shù)氐墓こ躺?、代理商緊密合作，深入了解每個舊工業(yè)區(qū)改造項(xiàng)目的具體需求?！痹谀撑f工業(yè)區(qū)改造項(xiàng)目中，華帝的技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入廠房實(shí)地考察，根據(jù)廠房的布局、用水人數(shù)以及未來的發(fā)展規(guī)劃，量身定制了一套凈水機(jī)方案。這套方案不僅滿足了當(dāng)前的用水需求，還預(yù)留了一定的拓展空間，以備未來廠房規(guī)模擴(kuò)大時使用。該方案得到了客戶的高度認(rèn)可，華帝也借此進(jìn)一步拓展了在舊工業(yè)區(qū)改造市場的份額。

華帝對特殊群體需求的關(guān)注，體現(xiàn)了其場景化解決方案的深度和廣度。熊喬鋒分享了一個案例：在長沙，陪讀媽媽群體數(shù)量龐大，她們對孩子的飲食健康格外關(guān)注。華帝通過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，陪讀媽媽們希望能夠?yàn)楹⒆訙?zhǔn)備不同溫度和口感的飲品，滿足孩子的多樣化需求。針對這一情況，華帝開發(fā)了一款專門適合陪讀媽媽使用的凈水機(jī)。這款產(chǎn)品不僅能夠提供多種溫度的水，還通過特殊的技術(shù)處理，改善了水的口感。“我們希望通過這款產(chǎn)品，讓陪讀媽媽們更加輕松地為孩子準(zhǔn)備健康美味的飲品，也讓她們感受到華帝對她們的關(guān)懷?！?/p>

在養(yǎng)老市場的布局上，華帝充分利用自身的品牌優(yōu)勢?！叭A帝在50年代至70年代群體中品牌認(rèn)知度較高，這些消費(fèi)者在長期的生活中，天天接觸到華帝的煙灶等產(chǎn)品，對品牌有著深厚的感情?！被谶@一優(yōu)勢，華帝制定了在養(yǎng)老市場的長期和中期規(guī)劃，通過推廣適老化凈水產(chǎn)品，提升品牌在養(yǎng)老市場的認(rèn)知度和影響力。

華帝借助煙灶產(chǎn)品進(jìn)入老舊小區(qū)的機(jī)會，同步推廣適老化的凈水機(jī)產(chǎn)品?！拔覀冊诶吓f小區(qū)開展活動時，會向老年人詳細(xì)介紹凈水產(chǎn)品的功能和好處，讓他們對華帝的凈水產(chǎn)品有所認(rèn)知?！蓖ㄟ^這種方式，華帝逐漸培育起老年人對凈水產(chǎn)品的消費(fèi)意識。當(dāng)這些消費(fèi)者進(jìn)入養(yǎng)老院后，華帝憑借前期積累的品牌認(rèn)知，進(jìn)一步推廣產(chǎn)品。

在養(yǎng)老院項(xiàng)目中，華帝提出了分階段、按需安裝凈水機(jī)的方案。以益陽的養(yǎng)老院建設(shè)為例，華帝根據(jù)老人的進(jìn)駐進(jìn)度，設(shè)計(jì)了適合的凈水機(jī)安裝方案。雖然最終投資方選擇了中央式集中供水方案，但華帝的方案得到了投資方的認(rèn)可。熊喬鋒表示：“這讓我們更加堅(jiān)定了在養(yǎng)老市場繼續(xù)探索的決心。未來，我們將繼續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老院產(chǎn)品的方案，包括投資、運(yùn)維和使用成本，確保我們的產(chǎn)品既符合中高端定位，又能讓投資方和養(yǎng)老院接受。”

為了更好地滿足老年人的使用需求，華帝在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上充分考慮了適老化因素。例如，開發(fā)了自主換濾芯的產(chǎn)品，操作簡單方便，老年人無需專業(yè)人員協(xié)助即可自行更換濾芯；屏幕顯示字體足夠大，方便老年人查看各項(xiàng)信息；產(chǎn)品還具有語音提示功能，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的易用性?！拔覀兿Ｍㄟ^這些適老化設(shè)計(jì)，為養(yǎng)老院提供更加人性化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人能夠輕松使用我們的產(chǎn)品?！?/p>

華帝還積極參與和推動養(yǎng)老適老化產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立。熊喬鋒認(rèn)為：“作為行業(yè)內(nèi)的知名品牌，華帝有責(zé)任也有義務(wù)為推動行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過參與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立，不僅能夠提升華帝的品牌影響力，還能規(guī)范整個養(yǎng)老適老化產(chǎn)品市場，讓更多消費(fèi)者受益?！?/p>

華帝擁有300多家經(jīng)銷商、3000多家專營店和6000多個銷售網(wǎng)點(diǎn)，形成了強(qiáng)大的線下銷售網(wǎng)絡(luò)。

華帝凈水憑借高性價比產(chǎn)品與靈活解決方案，近三年輕商渠道銷售額年復(fù)合增長率達(dá)45%，累計(jì)服務(wù)超2萬家輕商客戶，覆蓋零售、教育、醫(yī)療、餐飲等20+細(xì)分行業(yè)。針對輕商場景用水規(guī)模小、安裝靈活等需求，推出“即熱式直飲機(jī)”“壁掛式凈水機(jī)”等產(chǎn)品矩陣，方案適配率提升60%。

全國超3000家便利蜂門店需滿足顧客即時飲水、咖啡調(diào)制等需求。華帝為單店配置C20輕商專款凈水機(jī)（300G通量），機(jī)身僅A4紙大小，可壁掛或臺面安裝，適配門店狹小空間；搭配UV抑菌技術(shù)，確保現(xiàn)制飲品水質(zhì)安全。實(shí)現(xiàn)單店日均供水量提升至200L，換水成本降低70%，設(shè)備故障率低于1%，助力便利蜂優(yōu)化顧客體驗(yàn)并降低運(yùn)營成本。

針對300人規(guī)模的聯(lián)合辦公空間需兼顧多區(qū)域飲水需求，傳統(tǒng)直飲機(jī)占用面積大、能耗高的問題。華帝部署C20-L輕商型凈水系統(tǒng)，通過中央凈水主機(jī)+分布式取水點(diǎn)設(shè)計(jì)，在每層設(shè)置2個即熱式飲水臺（支持常溫/熱水雙模式），主機(jī)隱藏安裝于設(shè)備間。最終實(shí)現(xiàn)空間利用率提升50%，年能耗節(jié)省約2000度電；智能云平臺實(shí)時監(jiān)控水質(zhì)數(shù)據(jù)，保障百人團(tuán)隊(duì)飲水安全。

針對500名師生提供符合嬰幼兒飲用標(biāo)準(zhǔn)的直飲水，要求設(shè)備無安全隱患、維護(hù)便捷的需求。華帝采用C20-Kids輕商凈水機(jī)（母嬰級濾芯+防燙傷童鎖設(shè)計(jì)），濾芯通過德國TüV母嬰認(rèn)證，出水可直接沖泡奶粉；搭配定時殺菌功能，每日自動清潔管路。最終實(shí)現(xiàn)水質(zhì)全面優(yōu)于《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，家長滿意度達(dá)98%，成為當(dāng)?shù)亟逃到y(tǒng)推薦的“校園凈水示范項(xiàng)目”。

華帝輕商凈水以“小體積、大效能、易運(yùn)維”為核心優(yōu)勢，結(jié)合品牌全國聯(lián)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（48小時極速響應(yīng)），精準(zhǔn)解決輕商客戶“預(yù)算有限、場景多元、售后需求高”的痛點(diǎn)。持續(xù)推出適配便利店、健身房、診所等場景的細(xì)分產(chǎn)品，鞏固輕商市場。

未來，華帝將繼續(xù)堅(jiān)定不移地拓展商用凈水市場，通過多元化的渠道布局，擴(kuò)大市場覆蓋范圍，并挖掘更多細(xì)分市場的機(jī)會。在產(chǎn)品研發(fā)方面，持續(xù)關(guān)注用戶體驗(yàn)，不斷提升產(chǎn)品的安全性和易用性，探索更多創(chuàng)新的凈水技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用場景。