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不同類(lèi)型凈水器要分區(qū)域推廣
為何市面上反滲透凈水器的銷(xiāo)售占比高達(dá)七成？除了和過(guò)濾精度高，用戶對(duì)凈水器的常識(shí)越來(lái)越了解以外，還和用戶的直接口感有關(guān)。根據(jù)現(xiàn)代家電大數(shù)據(jù)用戶線上評(píng)論分析咨詢(xún)中心調(diào)研分析的結(jié)論，在43萬(wàn)條眾多用戶平均的具體感受當(dāng)中，好的評(píng)論占九成。在正面評(píng)論中，水質(zhì)好口感列第一位，占12%還要強(qiáng)。在負(fù)面的評(píng)論中...
選擇什么樣的凈水機(jī)好？
市面上的凈水機(jī)也叫凈水器，種類(lèi)很多，類(lèi)別名詞也不少。但按濾芯的主材——濾膜的過(guò)濾原理和水質(zhì)過(guò)濾的效果劃分，大致可以分為微濾、超濾、納濾、反滲透四類(lèi)，按前后順序它們的過(guò)濾精度越來(lái)越高（遞次相差一個(gè)數(shù)量級(jí)）。微濾用于粗過(guò)濾，微濾膜單獨(dú)作為合格的凈水機(jī)濾芯是有問(wèn)題的（如起碼的細(xì)菌都無(wú)法過(guò)濾掉），頂多...
立升符燕爾：圍繞“健康低碳飲水”做文章
我認(rèn)為目前凈水器行業(yè)正處于成長(zhǎng)階段的調(diào)整期。為什么這樣說(shuō)呢？主要基于對(duì)目前市場(chǎng)整體技術(shù)及服務(wù)水平的分析。我國(guó)凈水器市場(chǎng)發(fā)展了二十多年，立升自1992年成立以來(lái)，專(zhuān)注凈水領(lǐng)域24年，見(jiàn)證了凈水市場(chǎng)發(fā)展的起落傳承。前二十年不溫不火，最近四五年，隨著水污染事件及水質(zhì)新聞的不斷出現(xiàn)，以及各傳統(tǒng)家電的跨...
視頻：上海水展A.O.史密斯凈水新品揭秘
A.O.史密斯，這個(gè)來(lái)自美國(guó)、擁有142年創(chuàng)新研發(fā)歷史的品牌，也是國(guó)內(nèi)凈水市場(chǎng)中奔跑最快的品牌。A.O.史密斯2010年進(jìn)入凈水市場(chǎng)就是以反滲透為主力產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品趨勢(shì)判斷，是來(lái)源自A.O.史密斯對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深度洞察。因?yàn)?，在中?guó)市場(chǎng)，首先要解決的不是口感問(wèn)題，而是重金屬污染的問(wèn)題。A.O....
現(xiàn)代家電傅教智：凈水行業(yè)的售后服務(wù) 有病就需對(duì)癥下藥
2016年6月14日，億家凈水開(kāi)放合作大會(huì)在上海西郊賓館舉行。沁園、海爾、安吉爾、愛(ài)惠浦、霍尼韋爾、漢斯希爾、開(kāi)能等30個(gè)品牌的代表，以及來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商朋友和行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士300余人齊聚上海，參加此次大會(huì)。北京《現(xiàn)代家電》雜志社總編傅教智應(yīng)邀出席。 “從凈水售后服務(wù)投訴情況分析來(lái)看，消費(fèi)者...
揭開(kāi)面紗！億家凈水開(kāi)放合作平臺(tái)正式開(kāi)啟
6月14日，2016億家凈水開(kāi)放合作大會(huì)在上海西郊賓館召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)各地近300名凈水企業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出席了本次大會(huì)。億家凈水CEO周速華在會(huì)議上表示：億家凈水將整合上下游資源，搭建覆蓋全國(guó)的凈水O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)依靠互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為全國(guó)用戶提供更專(zhuān)業(yè)的凈水服務(wù)。在本次...
眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些！服務(wù)的投入就是投資
服務(wù)的投入，本質(zhì)上是投資。它是有投資回報(bào)模式的。只是它的投資回報(bào)方式較為特殊。廠商今天的服務(wù)投入，會(huì)帶來(lái)明天后天產(chǎn)品銷(xiāo)售均價(jià)水平的更大幅度的提升。
立足于“專(zhuān)業(yè)”“及時(shí)” 凈水器維修不算難事
綜觀整個(gè)家電售后服務(wù)行業(yè)，凈水器的售后服務(wù)，在所有電器類(lèi)當(dāng)屬最難做的一個(gè)品類(lèi)，從產(chǎn)品的安裝到后期的維護(hù)保養(yǎng)都是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程。它會(huì)涉及用戶家庭的安裝環(huán)境、售后服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能、用戶是否操作凈水器、用戶家庭的水壓波動(dòng)情況以及產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題等等。調(diào)查顯示，在維修投訴中，主要集中收費(fèi)不合理、...
看看都有什么問(wèn)題?凈水器好不好用,全在于維護(hù)!
凈水器與其它安裝類(lèi)產(chǎn)品最大的不同是,要想保證飲用水的安全健康就必須進(jìn)行定期維護(hù)。在凈水器維護(hù)環(huán)節(jié)中，會(huì)涉及到上門(mén)服務(wù)與客戶會(huì)有言語(yǔ)上的溝通、收費(fèi)、操作的專(zhuān)業(yè)性等方面的問(wèn)題，所以產(chǎn)生矛盾的機(jī)率也相對(duì)大一些。1、濾材更換的收費(fèi)與質(zhì)量糾紛：濾材更換方面的投訴主要集中濾材的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和濾材的本身質(zhì)量?jī)煞?..
原來(lái)是這樣！漏水是凈水器安裝環(huán)節(jié)中最大的問(wèn)題
安裝環(huán)節(jié)在凈水器的售后服務(wù)過(guò)程中非常重要，因?yàn)樗P(guān)系到凈水器能否正常使用。凈水器的安裝環(huán)節(jié)包括從安裝人員打電話給客戶預(yù)約安裝時(shí)間到給安裝人員離開(kāi)安裝現(xiàn)場(chǎng)之后的這一過(guò)程。在這個(gè)環(huán)節(jié)里會(huì)涉及到安裝人員的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)能力、整體安裝機(jī)器流程是否標(biāo)準(zhǔn)以及在安裝過(guò)程中對(duì)環(huán)境及安裝人員及產(chǎn)品本身的衛(wèi)生要求。調(diào)...
